Sứ mệnh:

Tại Decathlon, chúng tôi luôn cố gắng mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với phương châm phục vụ và lời hứa của mình đó là “ Hài Lòng hoặc Hài Lòng”. Nếu như có một khách hàng chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của công ty thì vai trò của bạn là khiến khách hàng cảm thấy vui vẻ và tự tin trở lại với Decathlon. Là người đại diện của công ty trong vị trí chăm sóc khách hàng, nhiệm vụ của bạn là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và độc đáo về sản phẩm. Bạn là người có trách nhiệm, hòa đồng, hiểu tâm lý khách hàng và yêu thích làm việc với khách hàng/người dùng sản phẩm thể thao.

Yêu cầu ứng viên:

Bạn đam mê và tập luyện thường xuyên thể thao.

Bạn năng động và luôn tươi cười

Bạn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đồng cảm, lắng nghe và hiểu nguyện vọng của khách

Bạn có những kỹ năng tốt trong việc nghe và trả lời điện thoại khi giải quyết thắc mắc của khách hàng

Bạn có khả năng xử lý những vấn để khó và linh hoat trong phục vụ, biết sắp xếp thời gian và công việc khoa học.

Bạn sẵn sàng làm việc vào cuối tuần (5 ngày/tuần) và nghỉ ngày khác thay thế

Bạn nói Tiếng Việt lưu loát và Tiếng anh là một lợi thế

Trách nhiệm của bạn:

Bạn làm hài lòng tất cả khách hàng/những người yêu thích thể thao bằng cách cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách.

Bạn tạo dấu ấn với khách hàng về công ty, kiến tạo mối quan hệ lâu dài và hạnh phúc của mình với những người yêu thích thể thao.

Bạn đồng thời cũng là người đại diện cho tiếng nói của khách hàng trong công ty, do đó bạn đảm bảo tất cả các đồng nghiệp luôn nhiệt tình, vui vẻ và tươi cười khi gặp gỡ khách hàng/người dùng sản phẩm thể thao

Bạn chia sẻ niềm đam mê thể thao và những hiểu biết về môn thể thao của bạn với khách hàng và đồng nghiệp

Bạn lưu giữ hồ sơ về lịch sử làm việc, giao dịch, nhận xét và khiếu nại của khách hàng

Bạn tham gia vào quá trình thanh toán tại quầy tính tiền để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thanh toán nhanh

Bạn tham gia vào quá trình thanh toán tại quầy tính tiền để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tại quầy thanh toán nhanh

Bạn tham gia vào việc quản lý dòng tiền của cửa hàng

Bạn chủ động lựa chọn và quyết định việc phát triển của mình trong công ty.

Phúc lợi dành cho bạn:

Thưởng hàng tháng dựa vào tình hình kinh doanh và tháng lương thứ 13

Xét lương hàng năm vào tháng 3

18 ngày phép/năm

Bảo hiểm xã hội theo Luật Lao động Việt Nam

Khám sức khoẻ hàng năm dành cho nhân viên

Phụ cấp tiền tập luyện thể thao hàng tháng

Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao năng lực của bạn, với cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp.

Mua sản phẩm với giá ưu đãi tại tất cả các cửa hàng Decathlon