• Địa điểm làm việc: Cửa hàng Decathlon Thanh Xuân, TTTM Vincom Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
• Thời gian làm việc: Làm theo ca sáng, tối, 5 ngày/tuần bao gồm cuối tuần (được nghỉ 2 ngày trong tuần)
• Ứng viên vui lòng ghi rõ môn thể thao tập luyện trong CV

Sứ mệnh: 

Tại Decathlon, chúng tôi luôn cố gắng mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với phương châm phục vụ và cam kết “Chỉ có thể là hài lòng”. Do đó, với vai trò của một Nhân viên Chăm sóc Khách hàng, trách nhiệm của bạn là mang đến sự hài lòng cho khách hàng tại cửa hàng của Decathlon qua những trải nghiệm thú vị và độc đáo về sản phẩm, dịch vụ. 

Yêu cầu ứng viên:

• Bạn đam mê và tập luyện thể thao thường xuyên
• Bạn năng động và luôn tươi cười
• Bạn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng qua sự đồng cảm, lắng nghe và hiểu nguyện vọng của khách
• Bạn có kỹ năng tương tác qua điện thoại và tương tác trực tiếp để giải quyết thắc mắc của khách hàng
• Bạn có khả năng xử lý vấn đề, bạn linh hoạt, biết sắp xếp thời gian và công việc khoa học                                
• Bạn sẵn sàng làm việc vào cuối tuần (5 ngày/tuần) và nghỉ ngày khác thay thế trong tuần             

Trách nhiệm của bạn:

• Bạn tham gia vào quá trình thanh toán tại quầy tính tiền và hỗ trợ các nhóm khác các vấn đề liên quan đến trải nghiệm thanh toán của khách hàng, để đảm bảo trải nghiệm thanh toán nhanh
• Bạn làm hài lòng tất cả khách hàng và những người yêu thích thể thao qua việc cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng kịp thời các yêu cầu của họ
• Bạn tạo dấu ấn với khách hàng về công ty và xây dựng mối quan hệ lâu dài với những người yêu thích thể thao
• Là người đại diện cho tiếng nói của khách hàng, bạn lưu trữ hồ sơ về lịch sử làm việc, giao dịch, những đánh giá hay khiếu nại của khách hàng

Phúc lợi dành cho bạn:

• Thưởng hàng tháng dựa vào tình hình kinh doanh và tháng lương thứ 13
• Xét lương hàng năm vào tháng 3
• 18 ngày phép/năm, 2 ngày nghỉ Lễ Giáng sinh và Phật đản
• Bảo hiểm xã hội theo Luật Lao động Việt Nam và Bảo hiểm Sức khỏe cho toàn bộ gia đình
• Khám sức khoẻ hàng năm dành cho nhân viên
• Phụ cấp tập luyện thể thao hàng tháng
• Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao năng lực của bạn, với cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp.
• Công ty chi trả hoàn toàn các công tác phí
• Mua sản phẩm với giá ưu đãi tại tất cả các cửa hàng Decathlon